---

Explorar Tienda

Preguntas Frecuentes

Nuestro Concepto: “El Reloj del Proceso”

Creemos que todos merecen la oportunidad de disfrutar un diseño de lujo inspirado en grandes marcas, pero a un precio justo. Por eso nació “El Reloj del Proceso”: relojes que representan esfuerzo, dedicación y progreso personal.

Cada uno de nuestros relojes tiene aproximadamente una décima parte del costo de un reloj original o de inspiración, pero sin sacrificar calidad o estilo. Este reloj simboliza un paso en el camino hacia tus metas; un producto accesible que refleja tu proceso de superación. Sabemos que algún día alcanzarás el reloj de tus sueños, pero mientras tanto, ModHausMX está aquí para acompañarte con calidad, estilo y confianza.

Nuestro Compromiso Contigo

En ModHausMX, creemos que el verdadero lujo es recibir calidad sin excusas. Por eso, siempre damos la cara si algo sale mal. Si tu reloj presenta algún defecto o no llega en condiciones perfectas, estamos aquí para solucionarlo.

Garantía

Ofrecemos un mes de garantía completa para nuestros productos. En caso de defectos o problemas de funcionamiento, lo resolveremos de inmediato.

Envios

Entregas exprés en todo México, con envíos gratuitos a partir de $3,500 MXN.

Soporte continuo

Disponible vía WhatsApp, Instagram, correo electrónico y un canal de ventas exclusivo en WhatsApp donde compartimos novedades y promociones.

Preguntas Frecuentes

🚚 ¿Hacen entregas personales?

Sí, ofrecemos entregas personales únicamente en la CDMX, específicamente en la zona centro.

🔧 ¿Puedo ajustar el tamaño de la correa?

¡Totalmente! Incluimos un kit de herramientas con todos nuestros pedidos para que puedas ajustar la correa de tu reloj de manera fácil y correcta.

📦 ¿Cuánto tarda el envío?

Envíos dentro de México:

  • Envío Exprés: 1 a 3 días hábiles.
  • Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.
    Utilizamos la guía de envío que mejor convenga para cada pedido (DHL, FedEx, Estafeta, entre otras).

Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

📋 ¿Cuál es la garantía de los relojes?

Ofrecemos una garantía de un mes que cubre:

  • Defectos de fabricación.
  • Problemas con el funcionamiento o movimiento del reloj.

No cubre: Daños causados por mal uso o accidentes.
Si tu reloj presenta un defecto cubierto por la garantía, nosotros cubrimos ambos costos de envío (ida y vuelta) para solucionar el problema.

❌ ¿Ofrecen personalización de diseños?

Actualmente, no ofrecemos personalización de diseños ni relojes a medida.

💵 ¿Debo pagar impuestos o aranceles al recibir mi reloj?

No, todos nuestros envíos se realizan dentro de la República Mexicana, por lo que no aplican impuestos o aranceles adicionales.

🎁 ¿Cómo es el empaque del reloj?

Cada reloj viene con:

  • Estuche de regalo personalizado.
  • Paño de limpieza.
  • Kit de ajuste de correa.
  • Tarjeta personalizada.
  • Bolsa de regalo.

Todo está cuidadosamente preparado para que tengas la mejor experiencia desde el momento en que recibes tu reloj.

🛒 ¿Dónde puedo realizar mis compras?

Puedes realizar tus compras a través de:

  1. Nuestra tienda en línea.
  2. Mercado Libre: Disponible con un precio ligeramente más elevado debido a comisiones y tasas. Solicita el enlace directo si deseas comprar por este medio.
  3. Canal de ventas en WhatsApp: Acceso exclusivo a novedades, actualizaciones y promociones.

📞 ¿Cómo puedo contactarlos si tengo un problema o duda?

Puedes contactarnos de manera directa a través de:

  • WhatsApp.
  • Instagram (mensajes directos).
  • Correo electrónico.
  • Formulario de contacto en nuestra web.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con ModHausMX.

📋 ¿Qué es un Seiko MOD?

En ModHausMX, nos especializamos en crear relojes personalizados inspirados en la cultura popular de los Seiko MODs. El término MOD se refiere a la capacidad de modificar un reloj reemplazando o mejorando sus componentes para crear un diseño único.

Seiko es una marca japonesa reconocida mundialmente por su alta calidad y personalización. La popularidad de los Seiko Mods proviene de la amplia disponibilidad de piezas como manecillas, biseles, coronas, diales y más, permitiendo a los entusiastas crear piezas completamente personalizadas.

A diferencia de los mods genéricos hechos con piezas producidas en masa, en ModHausMX ofrecemos relojes ensamblados con precisión y cuidado en México, utilizando únicamente componentes premium como acero inoxidable, cristales de zafiro y movimientos mecánicos confiables. Estamos dedicados a ofrecer relojes de calidad con diseños de lujo a una fracción del costo original.

💵 ¿Existen costos adicionales, impuestos o aranceles?

No, todos nuestros relojes se ensamblan y envían dentro de México, por lo que no aplican impuestos o aranceles adicionales durante la entrega. El precio que ves es el precio final.

📋 ¿Cómo se realiza el proceso de pruebas de calidad?

En ModHausMX, nos aseguramos de que cada reloj funcione perfectamente antes de publicarlo en nuestra tienda en línea. Después del ensamblaje, dedicamos 1 día completo a realizar pruebas detalladas que incluyen:

  • Revisión del movimiento: Para asegurar un funcionamiento fluido y preciso.
  • Pruebas de resistencia al agua: (si aplica).
  • Inspección general: Para verificar la calidad estética y la integridad de cada componente.

Importante: Las pruebas de calidad se completan antes de que el reloj se publique en la tienda en línea. Una vez publicado, el producto ya ha pasado todas sus pruebas y únicamente resta esperar el tiempo estimado de envío.